24 heures à la centrale
Présence Verte, créée par la MSA il y a plus de 30 ans et leader de la téléassistance en France, vous fait découvrir aujourd’hui sa centrale d’écoute, constituée de 2 plateaux basés en Lorraine, à Ludres et à Vandoeuvre-lès-Nancy. Depuis le 1er avril, les associations Présence Verte ont choisi de prendre un virage important de leur histoire, en faisant l’acquisition de leur centrale d’écoute.
Les 2 plateaux d’écoute, qui prennent en charge en moyenne plus d’1,5 million d’alarmes chaque année, deviennent désormais acteurs à part entière du réseau Présence Verte.
La centrale d’écoute Présence Verte, ce sont 78 salariés dont 55 opérateurs, qui se relaient 24h/24 et 365 jours par an pour répondre aux appels des 115 000 abonnés répartis dans toute la France.
Cela représente plus de 135 000 alarmes par mois, dont 42 000 urgences qui sont immédiatement prises en charge avec professionnalisme et empathie par nos opérateurs !
Découvrez le quotidien de Stéphanie, Gildas, Paul, Charline et des équipes tout au long de cette exposition.
